プライバシーポリシー
最終更新日：2024年12月
はじめに
Shunkan Idou（以下、「当社」）は、お客様の個人情報保護を重要視し、個人情報保護法および関連法規を遵守し、適切な取り扱いに努めています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明するものです。
収集する情報
当社は、以下の情報を収集します：
連絡先情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
利用情報： サービス利用日時、車両情報、イベント詳細
通信記録： お問い合わせ内容、サポート対応履歴
ウェブサイト利用情報： クッキー、IPアドレス、アクセスログ
情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用します：
- サービスの提供および運営
- 予約の確認および管理
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービスの改善および新サービスの開発
- 重要なお知らせの配信
- 契約上の義務の履行
- 法令に基づく対応
法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：
- 契約の履行： サービス提供に必要な処理
- 正当な利益： 事業運営および改善のため
- 同意： マーケティング通信など
- 法的義務： 法令遵守のための処理
情報の保管期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保管します：
- 予約および取引記録：サービス提供後5年間
- お問い合わせ記録：対応完了後3年間
- マーケティング同意：撤回されるまで
情報保護の措置
当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下の技術的・組織的措置を講じています：
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- アクセス制限および認証システム
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員への教育および守秘義務契約
- 物理的セキュリティ対策
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：
- アクセス権： 当社が保有する個人情報の開示を請求できます
- 訂正権： 不正確な個人情報の訂正を請求できます
- 削除権： 個人情報の削除を請求できます
- 処理制限権： 特定の状況下で処理の制限を請求できます
- データポータビリティ権： 個人情報の移行を請求できます
- 異議申立権： 処理に異議を申し立てることができます
- 同意撤回権： いつでも同意を撤回できます
これらの権利を行使されたい場合は、[email protected]までご連絡ください。
第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません：
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
サービス提供に必要な範囲で、決済代行業者、クラウドサービス提供者などの第三者サービスを利用する場合があります。これらの事業者には、適切な管理の下で個人情報を委託します。
クッキーについて
当社ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上のためクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、 クッキーポリシーをご参照ください。
国際的なデータ移転
当社のサービス提供において、一部の個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。その場合、適切な保護措置を講じた上で移転を行います。
ポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。
お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問やご要望は、以下までご連絡ください：